为满足老年人应用智能产品获取信息、相互联络的需要，提升老年人获得感与幸福感，关爱帮助老年人更好地安享晚年，2019年7月28日曲阜师范大学统计学院微光调研团成员于济宁市任城区顺馨养老公寓开展了以“E路相伴，幸福夕阳”为主题敬老助老智能产品公益培训活动。

“了解需求，带福音”

“养老院的老人们其实是最需要掌握智能产品的使用方法的。”顺馨养老公寓王院长这样果断而肯定地说。“平常这儿的老人们几乎真的没什么娱乐活动，这精神生活自然也是十分匮乏。加上儿女不在身边，如果能掌握一些数码产品的使用方法，既能常跟儿女视频通话，又能丰富自己的精神生活，那可真是一举多得！”

团队成员还了解到，老人们虽对数码产品有较强烈的需求，且主观上也想学习使用，但面对智能手机的复杂功能，加上没有专业人员给予教学，学习能力有所下降的老人们感到力不从心，从而放弃学习。因此，团队成员结合老人具体情况制定了详尽的教学方案，采用“讲练结合，一对一、手把手教学”的方式，主要对老年人进行手机、电脑的基础功能与娱乐功能教学。旨在通过志愿服务让老年人实现“老有所学、老有所乐、老有所为”的愿望。

“讲练结合，手把手”

根据由简到繁、逐层递进的课程安排，团队成员先从基础的手机操作接听电话、新建联系人、收发短信教起。团队成员先按照PPT进行详细讲解，再根据所总结的步骤对老人进行现场演示，最后再手把手带着老人进行实战演练。其中实战演练环节分配时间最长，进行次数也最多，保证让老人扎扎实实学会智能产品的使用，真真切切丰富晚年生活。

“电话本里找加号，输入号码与姓名，最后莫忘要保存。爷爷，您记住了吗？”因老人们之前几乎没有接触过智能产品，加上步入老年学习能力显著下降，一开始老人们的学习并不顺利。遇到最大的问题就是老人记不住步骤，会了下步忘上步。但团队成员始终充满耐心，一遍遍地带着老人重复步骤。在教学过程中还总结出操作口诀，朗朗上口的口诀能够有效帮助老人记忆。

此外，针对老人们一紧张就不知道要点哪里的问题，团队成员提出“试触法”有效帮助老人们解决了此类问题。团队成员还鼓励老人们使用“试触法”，自己探索智能手机新的功能。

万事开头难。从一开始略微颤抖的手触碰起手机来略显局促，老人们在团队成员的鼓励与手把手教学下慢慢学会了手机的基础功能操作。熟练掌握了基础内容，其他的高级内容的教学变得容易起来。拍照、视频通话、听音乐、看电影......一个个新技能老人们都学会了。陈爷爷高兴地说自己的女儿在意大利，漂洋过海回国不便，自己学会视频通话就能天天见到女儿了！看着老人们都学得津津有味，团队成员也露出了心满意足的笑容。

“老年好比夜莺，应有他的夜曲”

听工作人员说六十多岁的刘奶奶非常喜欢花，恨不得每时每刻都能看见那娇艳欲滴的花。于是团队成员单独为刘奶奶安排课程，教给刘奶奶拍下花儿后制作鲜花拼图，还可在图片旁边配上自己的心得感受，最后放入手机相册什么时候想看便都可拿来观赏。刘奶奶异常兴奋，不停翻看着说“年轻时候没干成的事这老了还圆梦了！”

李爷爷特别喜欢戏曲，可现如今在电视上能看到的戏曲节目是少之又少。团队成员听说后教给李爷爷从电脑和手机上找戏曲视频观看。李爷爷看到网上的戏曲资源如此丰富，两眼放光，不禁赞叹道：“这在以前也看不到这么多呀！”

从浏览器中自己搜索感兴趣的知识、查看与发表朋友圈、在朋友圈中点赞和评论......一个个智能产品中的新领域被老人们开拓出来。老人们学得非常认真，对智能产品也越来越感兴趣。步入晚年的老人们，更应该有自己的生活，有自己享受与热爱的事物。

“尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美。”智能产品的普及不应该局限于年轻人，关爱帮助老年人学习使用智能产品迫在眉睫。为老人们提供一个丰富精神生活的方式，让老人们在晚年也能欢快地唱出属于他们的夜曲！