习近平总书记在党的二十大报告中明确提出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，推动实现全体老年人享有基本养老服务的策略。为响应国家号召，凝聚青年力量，让基层养老服务充盈温度，探寻解决养老问题的科学方法论，2023年1月7日，曲阜师范大学“青穗助老”实践调研团成员前往淄博市经开区金马村社区展开调研，深入了解独居老人的生活现状，挖掘问题根源。

自我照料优先，服务反馈良好

为获取有关老年群体独居环境的真切记录，反映社区老人的生活诉求，实践调研团成员来到独居老人家中开展调研。通过走访调查发现，社区中选择独居作为养老模式的老人并不在少数，而据大多数独居老人反映，自己目前有较稳定的养老金收入，生活日常开销能够得到保证，因此选择居家养老。另有少部分独居老人表示，自己很享受现在的生活状态，能将自己照顾好，不希望给儿女增添额外的生活负担。

在向独居老年群体了解生活需求时，调研团成员发现，多数受访老人对社区的服务质量反馈较好。在社区所提供的服务内容中，社区所建基础设施及定期医疗服务落实率最高，定向化服务能力较为完善，服务实效受老年群体认可度高。

缺陷引发担忧，设施亟待改善

独居在家中的老人始终是其家属心中的挂念，为深入了解老人家属心中对独居老人的担忧，实践调研团成员前往社区独居老人家属家中展开调查和访谈。调研团成员在在访谈中发现，家属对家中老人的生活担忧主要集中在由慢性病引发的健康问题和日常起居的安全问题，而相比之下，对老人生活水平和饮食多样化的担忧较少。当问及社区服务实效时，部分家属则反映，家中老人所享受的养老服务质量跟社区经济状况和基础设施配备情况有很大关系，在经济条件较差的农村，受制于较为落后的通信设施、不到位的法律监管和不全面落实的政策，社区提供的服务存在一定缺陷。在走访完成后，经调研团成员总结发现，一定数量的家属希望社区可以在医疗保健服务上加大力度，安排定时的体检并完善医疗基础设施，让政策落实到位。

建设多元项目，精炼上门服务

为深入了解社区所提供的养老服务，发掘具有创新性潜力的社区资源，实践调研团成员前往金马村社区养老服务中心展开调研，切实了解养老服务项目的开展状况和潜在问题。据社区工作人员介绍，如今社区开展的项目有体检、定期访谈、普法宣传讲座、网络安全宣传讲座、听戏、观影、广场舞、送餐、上门服务等。工作人员还表示，为加强养老服务，社区的老年食堂正在建设中。

据了解，上门服务是该社区的重点服务项目，上门服务的内容包含与老人聊天，询问老人生活问题及亟待解决的生活需求；帮助老人打扫家中卫生，提供生活用品；为老人提供按摩等健康服务。同时，还会有专人检查老人家中是否存在安全隐患，为老人的安全保驾护航。上门服务的反馈效果极好，已经成为社区提升老人生活舒适度和幸福感的重要途径。

深入社区实践，是了解社区独居老人生活现状、帮助老人解决现实问题的重要途径。通过本次实地调研，实践调研团成员深入社区，发现了社区养老服务中所存在的可延续的优势与潜在问题，在开展老年群体及家属的访谈中收集到有关生活需求、基础设施建设等方面的重要数据与意见，进一步明确下一阶段社区养老服务的主要缺陷与改善方向，为解决独居老人生活问题及社区养老服务项目问题贡献青年才智、提供思路指引。

来源：传媒学院

审核：徐哲

编辑：彭丹阳