1月20日，曲阜师范大学法学院“法治社区青春行”实践团队来到了山东省德州市陵城区，走访居民探究物业管理的情况。

在实地走访之前，我们在政府网上了解并学习一些关于德州社区的治理模式。社区是社会治理的基本单元，提升基层智慧治理能力，将大大提高群众的幸福指数。德州市充分利用城市大脑资源，搭建数智社区驾驶舱，并在“爱山东”APP德州分厅建设了数智社区开放服务平台，形成了以平台一体支撑为核心，市、县、社区一体推进的工作体系。德州市大数据局规划发展与智慧城市推进科副科长徐泽毅提到，市级统筹整合与社区相关的业务系统，畅通数据渠道，建设统一的数智社区开放服务平台，为县级、社区提供共性基础服务，支持特色应用功能。县级负责利用基础平台，接入本地区相关业务系统，统筹谋划特色亮点，开展品牌创建活动。社区结合自身实际，开展创建活动，抓好本地应用，聚焦点上突破，打造特色亮点，服务本地社区居民，提升社区治理能力。德州还坚持“需求导向、问题导向、效果导向”，充分用好试点建设机遇，全力打造了2个“标杆型社区”，20个“成长型社区”，56个“基础型社区”。德州市大数据与智慧城市建设中心主任马瑞良曾说：“下一步，我们将根据省数字政府建设实施方案的要求，开展数字红利惠社区行动，依托数智社区开放服务平台，推动已有各类社区信息系统与数智社区开放服务平台互联互通，支撑街道、社区智慧化管理。聚焦文化教育、养老服务等8大领域，指导各县市区打造社区特色应用，扩大应用范围，让数字红利更多惠及基层社区群众，力争到2025年，智慧社区覆盖率达到90%以上。”

曲阜师范大学“法治社区青春行”实践团走进社区，给当地居民发放关于物业管理机制的法治调查问卷。由此，我们了解到在此小区居民对物业管理的一些困扰。第一，对于物业费的去向不知情。第二，向物业所反映的问题长时间难以解决。第三，业主委员会的不作为。针对这些问题我们向居民解释了我们所知的一些事情和维权途径。我们向其介绍了有关德州社区建设的模式与方案，将在不久的将来会落实。居民也期待着完善的物业管理的到来。

随着城市化进程的加快，作为主城人口越来越多，小区以及物业公司也越来越多，而物业公司和小区业主矛盾纠纷频发，已成为影响城市化发展质量、城市文明程度和社会稳定的重要因素。迫切需要加强小区物业管理，提高物业服务质量，探索建立“政府引导、社会调解、业主自治、和谐有序、城乡一体”的物业服务新机制，切实维护业主和企业的合法权益，从而使小区物管走上标准化、规范化、法治化的良性轨道。