曲阜师范大学法学院的暖阳皓首权益护航队社会实践团队成员于2025年7月24日深入烟台市莱山区某社区，围绕银发经济下的老年人消费权益保护问题，与社区内的老年人进行了面对面的访谈和交流。此次活动旨在深入了解老年人在银发经济中的消费现状，探讨他们在消费过程中遇到的主要问题，以及寻求有效的解决方案。

访谈的地点设在社区活动中心，这里聚集了不少前来参加日常活动的老年人。实践队的到来，引起了他们的浓厚兴趣。一位姓李的奶奶首先打开了话匣子，她表示，随着年龄的增长，自己对消费的需求和偏好也在发生变化。她更看重产品的实用性和性价比，但往往在购买过程中会遇到信息不对称的问题，比如，一些销售人员会夸大产品的功效，让她难以做出正确的选择。李奶奶的经历引起了其他老年人的共鸣。一位姓王的爷爷也分享了自己的遭遇。他提到，自己在购买保健品时曾被不良商家欺骗，花了不少冤枉钱。这些商家往往打着“包治百病”的旗号，夸大产品的疗效，让老年人深信不疑。然而，当老人们发现产品并无效果时，却往往因为缺乏维权意识和渠道，只能吃哑巴亏。

实践队成员认真倾听了老人们的讲述，并进行了详细的记录。他们发现，老年人在消费过程中遇到的问题主要集中在信息不对称、欺诈销售、售后服务差等方面。由于老年人在信息获取、判断能力等方面存在一定的局限性，他们往往更容易受到不法商家的欺骗和侵害。

针对这些问题，实践队成员与老人们进行了深入的探讨。他们向老人们普及了消费者权益保护的相关法律法规，并告诉他们如何在遇到问题时寻求帮助。同时，他们也向老人们推荐了一些可靠的购物渠道和品牌，帮助他们做出更加明智的消费选择。

在访谈中，实践团队还了解到，社区在老年人消费权益保护方面已经做了一些工作。比如，社区定期会举办消费知识讲座，提高老年人的消费意识和自我保护能力。此外，社区还建立了志愿者队伍，为老年人提供购物陪伴、维权咨询等服务。这些措施在一定程度上缓解了老年人在消费过程中遇到的问题。要想从根本上解决老年人消费权益保护问题，还需要政府、社会、企业等多方面的共同努力。政府应加强监管力度，打击欺诈销售行为，维护市场秩序；企业应提高产品质量和服务水平，增强社会责任感；社会应加强对老年人的关注和关爱，提高他们的生活质量和幸福感。

通过此次访谈和交流，实践队成员深刻认识到了老年人消费权益保护的重要性。他们表示，将以此次活动为契机，进一步加强学习和实践锻炼，提高自己的专业素养和综合能力。同时，他们也呼吁社会各界能够给予老年人更多的关注和关爱，共同营造一个安全、放心、舒适的消费环境。

此次社会实践活动不仅让实践队成员深入了解了老年人消费权益保护的现状和挑战，也让他们更加坚定了为老年人消费权益保护事业贡献自己力量的决心。